إتمامك لعملية الشراء تعد موافقه نهائية وغير مشروطة على جميع البنود أدناه.
هذه الشروط تحكم العلاقة بين المتجر والعميل, وتعد المرجع الوحيد عند أي نزاع لدى منصة سلة أو محلي أو مدفوع أو أي جهة رسمية.
1- تعريف طبيعة المنتج والضمان وإخلاء المسؤولية
تطبيقات البلس : نقدم خدمة اشتراكات ( شهادة مطورين apple ) استمرار عمل التطبيقات يعتمد كليا على سياسات شركة apple.
توقف الاشتراكات فجاءة ( إغلاق شهادة مطورين apple ) خارج عن إرادة المتجر ولا نتحمل مسؤوليه تقنيا.
مسؤوليتنا تنحصر على تعويضك باشتراك جديد حسب ما نوضح أدناه.
أ ) الباقة الملكية VIP :
السعر : 169 ريال
الاشتراك مدة سنة والتفعيل فوري.
الضمان : 10 شهور من تاريخ الشراء
آلية التعويض : حق التعويض مرتين في حال تم إغلاق الشهادة خلال فترة الضمان ويكون التعويض بشهادة فورية
الأولوية : يكون لك حق الأولية القصوى في الدعم الفني وترتيب التعويض.
ب ) الباقة الماسية :
السعر : 99 ريال
الاشتراك لمدة سنة والتفعيل فوري
الضمان : شهر من تاريخ الشراء
آلية التعويض : حق التعويض في حال إغلاق الشهادة مرة واحدة خلال فترة الضمان .
ج ) الباقة الذهبية :
السعر : 69 ريال
الاشتراك لمدة سنة والتفعيل فوري
الضمان : لا يوجد ضمان على الشهادة من الإغلاق
اشتراكات الترفيه TV ( هولك. فالكون. سمارترز. كرانش برو. فولتشر. ألفا )
نقدم خدمة مشاهدة ترفيهية تناسب جميع أفراد العائلة.
في حال تم إغلاق السيرفر بشكل نهائي يتم تعويضك بسيرفر ومشغل آخر لتكملة مدة اشتراكك ولا نلتزم بنوع محدد من المشغلات.
أ ) لا يوجد ضمان ضد التقطيع او تأخير البث حيث أنه يرتكز على نوع اتصالك بالشبكة واستقرار البنق وعوامل آخري لا نستطيع تحديدها.
ب ) لا يوجد ضمان على توفير أفلام او مسلسلات محددة من قبلك ولا نضمن موعد إضافتها او عدد المحتوى الترفيهي داخل الاشتراك.
ج ) شاشات السامسونج او LG تدعم مشغل ايبو بلاير للاستفادة من الاشتراك فيجب عليك الاشتراك بمشغل مدفوع خارجي.
د ) في حال تم حظر الهوست وتوقف الاشتراك بسبب حظر الهوست يجب عليك الانتظار لتوفير هوست جديد وهذه تحت مسؤوليتنا أن نوفره لك بشكل مجاني دون تحديد موعد تحديث الهوستات حيث أنها تصلنا من المطور.
طريقة اليوتيوب بريميوم مدى الحياة
نقدم بهذه الخدمة ملف شرح طريقة اليوتيوب بريميوم مدى الحياة وليس اشتراك او حساب.
تعتمد إمكانية تفعيل الخدمة على حالة وإعدادات حساب Apple ID نفسه. ولا بد من وجود جهاز ايفون
وبعض الحسابات قد لا تقبل التفعيل في وقت الشراء لأسباب تتعلق بسياسات الخدمة، ولا يتحكم المتجر بذلك. ولا نضمنه ولا يمكن استرجاع المنتج او استمرار الطريقة حيث أنها تعمل لكن لا نعلم متى تتوقف.
2- سياسة الضمان والتعويض
يتم احتساب الضمان بدقة من تاريخ الشراء وإصدار الفاتورة في منصة سلة او محلي كلن حسب المنتج وسياسة ضمانه ولا يمكن استرجاع او استبدال المنتج لأي سبب كان.
3- سياسة الاسترجاع والالغاء ( حسب لوائح التجارة الالكترونية )
بما أن المنتج عبارة عن كود رقمي و خدمة تفعيل فوري:
غير قابل للاسترجاع او الاستبدال نهائيا بعد استلام الكود أو بدء التفعيل.
لا يتم استرجاع المبلغ في أي حال من الأحوال .
4- أحكام عامة صارمة
نقل اشترك تطبيقات البلس : الاشتراك مرتبط بـ UDID الجهاز حيث انه لا يمكن نقله لجهاز آخر.
التعويض : التعويض لمتجر تطبيقات البلس يعني تفعيل اشتراك جديد على نفس الجهاز الذي كنت مشترك به لدينا وليس استرداد نقدي. وفي حال تم اعتماد التعويض باشتراك جديد يجب عليك الانتظار لمدة من 14 الى 35 يوم لحين توفير شهادة فورية وتعويضك بشكل كامل.
بما ينص على اشتراكات الترفيه في حال حظر الهوست لا نضمن هذا الأمر بغض النظر في حال كان الهوست ينحظر بشكل مستمر وظيفتنا توفير هوستات لتكملة الاشتراك بشكل كامل. - لايوجد ضمان لحساباتك الشخصية في حال إغلاقها من قبل الشركة سواء كانت حسابات تبع ألعاب أو تبع مواقع التواصل الإجتماعي أو تبع منصات المشاهدة .
تنويه هام : رسوم الاشتراك لتطبيقات البلس تشمل خدمة تحميل وتوقيع التطبيقات فقط. بعض البرامج ( مثل: سناب. هاكات ببجي. يودل وغيرها من التطبيقات البسيطة ) تتطلب شراء " اكواد تفعيل " خاصة بها لتعمل وهي غير مشمولة في سعر الباقة.
5- أحكام الإعلانات والتسويق
6- حالات الاسترجاع
في حال تم عمل استثناء استرجاع حسب ما يراه المتجر فإنه يتم الاسترجاع على نقاط كما يلي :
أ ) استرجاع المبلغ على محفظة العميل بالمتجر
ب ) استرجاع المبلغ تنخصم رسوم حسب طريقة الدفع وهي :
* ابل باي ، فيزا: 1 ريال + 2.20%
* مدى: 1 ريال + 1.75%
لا تطبق هذه السياسة في حال كان الخطاء من المتجر .
ويستغرق التحويل من 7 الى 14 يوم عمل.
ج ) لا يوجد استرجاع نهائي اذا الطلب كان من خلال منصة مدفوع ( أقساط )
7- التنبيهات والتحذيرات
لا نقبل بالتقليل او التلفظ على المتجر والقائمين عليه وسياساته حيث أنها وضعت بشكل كامل وشفاف وفي حال تم عمل ما ذكر سيتم حظر عضويتك بشكل نهائي وتعطيل اشتراكك ومنعك بالتعامل معنا كلياً وفي حال تكرار ذلك سيتم الرفع للجهات المعنية والمختصة وسيتم تحميلك كافة الالتزامات المالية وتعويض المتجر بما يمسه من سوء.
8- كلمات المرور والوصول إلى الحساب
يعتبر الفرد الذي لديه حساب شخصي وهو مسؤول عن أي نشاط يحدث من خلال حسابه، ومن أجل الحفاظ على السيطرة على الحساب ومنع أي شخص من الوصول إلى الحساب يجب على مالك الحساب الاحتفاظ بالتحكم في الأجهزة المعتمدة المستخدمة للوصول إلى الخدمة وعدم الإفصاح عن كلمة المرور أو تفاصيل طريقة الدفع المرتبطة بالحساب لأي شخص. وتتحمل أنت المسؤولية عن تحديث المعلومات التي تقدمها لنا فيما يتعلق بحسابك والحفاظ على دقتها، ويجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه من أجل حمايتك أو حمايتنا أو حماية شركائنا من سرقة الهوية أو أي نشاط احتيالي آخر .
9- حقوق تطبيقات المتجر :
أ. تؤول ملكية الخدمة وجميع المواد الواردة فيها أو المنقولة بموجبها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى والبرامج والصور والنصوص والرسومات والرسوم التوضيحية والشعارات وبراءات الاختراع والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وحقوق الطبع والنشر وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها، بصورة حصرية لمتجر كرانش بلس والمرخصين التابعين لها، وتوافق على عدم بيع الخدمة وأي جزء من المحتوى أو ترخيصه أو تأجيره أو تعديله أو توزيعه أو نسخه أو إعادة إنتاجه أو نقله أو عرضه علناً أو تنفيذه علناً أو نشره أو تكييفه أو تحريره أو إنشاء أعمال مشتقة منه، ويُحظر البتة استخدام الخدمة والمحتوى لأي غرض غير مسموح به صراحة بموجب شروط الاستخدام هذه .
ب. أثناء استخدامك المشروع للخدمة، نمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة والمحتوى المنشور عليها من وقتٍ لآخر، وباستثناء ما سبق، لن يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة إليك .
ج. لا يُصرح لك نسخ أو نشر أو تخزين أي أجزاء من المحتوى في أي وسيط أو نقلها أو إعادة إرسالها أو تعديلها أو عرضها للجمهور دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من جانبنا، ولا يصرح لك تعديل المحتوى أو إزالة أي من إشعارات والنشر أو حقوق الملكية المضمنة في المحتوى .
10- العمر الفعلي للبرنامج
سيتم تمييز معظم البرامج المتاحة على الخدمة والمصنف على أنه 18+ بهذا التقييم / المحتوى الإرشادي، ومع ذلك، قد لا يتم تصنيف المحتوى الآخر، ومن الممكن أن يحتوي على عنف رسومي ومحتوى جنسي ومواضيع للبالغين، وقد لا يكون هذا المحتوى مناسباً لجميع المشاهدين ويُنصح المشاهد دائماً، وبخاصة الوالدين أو الأوصياء القانونيين، بممارسة تقديرهم الحصيف في هذا الشأن .
11- مقترحات المستخدمين :
يسرنا أن نسمع من عملائنا ونرحب بتعليقاتكم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها، كما نقوم بإستمرار بإجراء إستطلاعات رأي للعملاء حول جوانب مختلفة من خدمتنا، ومن المقرر أن تؤول ملكية جميع الملاحظات أو الإستطلاعات أو الإقتراحات أو الأفكار أو تنفيذ البرامج حسب الطلب او إضافة مميزات لبرنامج معين أو غيرها من المعلومات التي يتم إرسالها إلينا من خلال الخدمة أو قنوات الإتصال المختلفة أو الإستطلاعات أو الحسابات الخاصة بنا على وسائل التواصل الإجتماعي ( يشار إلى كل منها بإسم "المقترح" ) كرانش بلس بصورة دائمة، ولن يطلب منا التعامل مع أي مقترح على أنه سري، ولن نكون مسؤولين عن أي أفكار للأعمال ( بما في ذلك، على سبيل المثال لأ الحصر، أفكار المنتجات أو الإعلانات ) ولن نتحمل أي مسؤولية نتيجة لأي أوجه تشابه بين مقترحك وأي منتجات أو خدمات أو عمليات مستقبلية. ومن المقرر أن تؤول إلينا، على سبيل المثال لأ الحصر، الملكية الحصرية لجميع الحقوق الحالية والمستقبلية الحالية للمقترحات أياً كان نوعها وطبيعتها، في كل مكان، ويحق لنا إستخدام المقترح لأي غرض تجاري أو أي غرض آخر على الإطلاق، دون أي تعويض لك أو لأي شخص آخر يرسل المقترح، وتقر بأنك مسؤول عن أي مادة ترسلها، وأنك مسؤول، وليس نحن، مسؤولية الكاملة عن الرسالة، بما في ذلك قانونيتها وموثوقيتها وملاءمتها وأصالتها وحقوق الطبع والنشر، وتقر وتوافق على أننا ولا أي من المرخص لهم أو الخلفاء أو المتنازل لهم التابعين لنا، نتحمل الآن أو في المستقبل أي واجب أو مسؤولية، مباشرة أو غير مباشرة، سواءاً بالإنابة أو بشكلٍ مشترك أو غير ذلك، فيما يتعلق بأي إنتهاك أو حماية لأي حقوق البرمجة والنشر و الفكر المتضمنة في المقترح المقدم من جانبك والمتعلقة به، وأننا ومن المرخص لهم أو الخلفاء أو المتنازل لهم التابعين لنا غير مسؤولين عن فقدان أي تعقيبات مقدمة أو عن حذفها أو فشل تخزينها أو سوء تسليمها .
12- الروابط :
أ. قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إنترنت أخرى بما في ذلك، على سبيل المثال لأ الحصر، مواقع التواصل الاجتماعي، أو مواقع لمساعدتك لخدماتك لتطبيقات الأخرى مثل عمل إعادة ضبط لكود السناب أو التطبيقات الأخرى مستقبلاً، ونحن لا نتحقق من أي من هذه الموقع الإلكترونية الخارجية أو نضمنها أو نؤيدها أو نتحمل المسؤولية عن توافرها أو دقتها أو اكتمالها أو جودتها أو الممارسات أو السياسات التي تطبقها، كما لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات فيما يتعلق بأمان أي معلومات ( بما في ذلك، على سبيل المثال لأ الحصر، بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات الشخصية ) قد يُطلب منك تقديمها إلى أي طرف خارجي، وأنت تتنازل بشكلٍ نهائي لا رجعة فيه عن أي مطالبة تُقدَّم ضدنا فيما يتعلق بأي موقع إلكتروني خارجي .
ب. لا يُسمح لك بربط الخدمة أو أي جزء من المحتوى من أو بأي موقع إلكتروني خارجي دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا، على أن تُمنح هذه الموافقة وفق تقديرنا المطلق.
الوصول إلى الخدمة .
ج. نحن نقدم الخدمة، بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، من خلال عدد من طرق أو خطط أو مستويات الوصول ( يشار إليها مجتمعة بإسم "خطط الوصول" ) بما في ذلك، على سبيل المثال لأ الحصر، ما يلي :
- الخطط الممولة من الإعلانات ( فيديو إعلاني عند الطلب ) .
- الخطط الممولة من رسوم الإشتراك ( فيديو الإشتراك عند الطلب ) .
- الخطة الممولة من رسوم الإشتراك الممولة من الإعلانات ( فيديو الإشتراك عند الطلب الممول من الإعلانات ) .
- خطط الوصول التي تقدمها أطراف خارجية المجمعة مع شراء منتجاتها وخدماتها الخاصة مثل خدمة الهاتف المحمول أو النطاق العريض الخاصة بك .
- القسائم والكوبونات .
- خدمات الدفع عبر الهاتف المحمول المملوكة لجهات خارجية مثل بطاقة سوا .
13- تسجيل الحساب وتسجيل الدخول :
أ. يوجد في تطبيق كرانش بلس العديد من التطبيقات والتي تتيح لك تسجيل الدخول لحسابك في برامج متعددة كثيرة، أنت مسؤول شخصياً عن إستخدام حسابك سواء من جانبك أو من جانب أي شخص آخر، وإذا أستخدم شخص خارجي حسابك، فإنك توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن هذا الإستخدام وتؤكد أن الشخص الخارجي سوف يمتثل تماماً لشروط الإستخدام هذه .
ب. يجب عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك، ولا يتعين عليك الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بك لأي ممثل للخدمة، ونظراً لأنك تظل مسؤولاً شخصياً عن إستخدام حسابك، يجب عليك تأمين كلمة المرور الخاصة بك والحفاظ عليها وعدم مشاركتها، ويجب عليك إبلاغ خدمة العملاء لتطبيق الذي تستعمله إذا علمت أو إشتبهت في أي إستخدام غير مصرح به لحسابك، وكذلك إبلاغنا بأي تغيير يطرأ على معلوماتك وبياناتك في حالة رغبتنا في التواصل معك .
14- القسائم الكوبونات :
أ. إذا كان لديك قسيمة أو كوبون صالحاً للخدمة يمنحك إما خصماً وإما وصولاً مجانياً إلى الخدمة، فلن يتم فرض رسوم على طريقة الدفع الخاصة بك ( أو سيتم فرض رسوم إشتراك مخفضة وفقاً للقسيمة الخاصة بك ) .
ب. في حالة وجود كوبون، سيُطلب منك إدخال تفاصيل التسجيل العادية الخاصة بك كجزء من عملية الإسترداد للكوبون وتوفير طريقة الدفع .
ج. لا نسمح بوجود إلا قسيمة واحدة / كوبون واحد لكل حساب أو أسرة أو رقم هاتف أو طريقة دفع أو إسم أو نظير، ونحتفظ بالحق في منعك من الإستفادة من هذا العرض الترويجي إذا كنا نعتقد أنك إستمتعت بالفعل بقسيمة أو كوبون من قبل .
15- حدود المسؤولية :
39. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل كرانش بلس أو موظفيها أو مورديها أو مرخصيها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تحذيرية بما في ذلك، على سبيل المثال لأ الحصر، الأضرار الناجمة عن فقدان الأرباح أو الشهرة أو الإستخدام أو البيانات أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، والتي تنتج عن إستخدام الخدمة أو عدم القدرة على إستخدامها، ولن تكون كرانش بلس تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة ناتجة عن القرصنة أو العبث أو أي وصول أو إستخدام غير مصرح به للخدمة أو حسابك الشخصي أو الإشتراك الخاص بك أو المعلومات الواردة فيه .
40. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل كرانش بلس أي مسؤولية أو التزام عن مايلي :
- أي أخطاء أو إغفالات أو حالات عدم الدقة في المحتوى .
- الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات أياً كان نوعها والناتجة عن وصولك إلى خدمتنا أو إستخدامها .
- أي وصول غير مصرح به إلى خوادمنا الآمنة وجميع المعلومات الشخصية المخزنة فيها أو إستخدامها .
- أي إنقطاع أو توقف للإرسال من أو إلى الخدمة .
- أي أخطاء أو فيروسات أو أحصنة طروادة أو ما شابه ذلك والتي قد تنتقل إلى خدمتنا أو منها عن طريق أي طرف خارجي .
- أي أخطاء أو إغفالات موجودة في أي محتوى أو عن أي خسارة أو ضرر يتم تكبده نتيجةً لإستخدام أي محتوى يتم نشره أو إرساله عبر البريد الإلكتروني أو إرساله أو إتاحته بطريقة أخرى من خلال الخدمة .
- محتوى المستخدم أو السلوك التشهيري أو المسيء أو غير القانوني لأي طرف خارجي .
أحكام عامة :
أ. الإحالة، لا يجوز لك نقل هذه الإتفاقية وإلتزاماتك وأي حقوق وتراخيص ممنوحة بموجبها أو إحالتها، بيد أنه يجوز لنا إحالتها دون قيود، وتعتبر أي محاولة نقل أو إحالة تنتهك شروط الإستخدام هذه لاغية وباطلة .
ب. الإتفاق الكامل / قابلية الفصل، تُشكل هذه الإتفاقية، جنباً إلى جنب مع أي تعديلات وأي إتفاقيات إضافية قد تبرمها معنا فيما يتعلق بالخدمة، الإتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمة، وإذا لم تقر أي محكمة مختصة بأن أي حكم من الأحكام المنصوص عليها في شروط الإستخدام هذه يُعد غير صالح، فإن بطلان هذا الحكم لا يؤثر على صحة الأحكام المتبقية من شروط الإستخدام هذه، والتي تظل سارية ونافذة بالكامل .
ج. عدم التنازل لا يعتبر أي تنازل عن أي شرط وارد في شروط الإستخدام هذه تنازلاً إضافيًا أو مستمراً عن هذا الشرط أو أي شرط آخر، كما لا يُشكل عدم تأكيدنا على أي حق أو حكم بموجب شروط الإستخدام هذه تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم .
د. يحق لنا تعديل هذه الشروط دون أي اشعار مسبق فعند الشراء يجب عليك تصوير هذه الشروط للتزامن مع السياسات وقتها.
المراسلات :
00966547495503
